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CASE HISTORY

Brembo

Automotive

QR Code

Brembo ascolta i suoi dipendenti con SeiSoddisfatto.com

Nuvola gialla
Gradiente sfondo

Un progetto di feedback digitale per valutare e migliorare il servizio di ristorazione aziendale

Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di impianti frenanti per veicoli. Presente in oltre 15 Paesi, è riconosciuta a livello internazionale per innovazione, qualità e cultura d’impresa.
Attenta al benessere dei propri dipendenti, Brembo investe da anni in servizi che migliorano l’esperienza lavorativa, tra cui il servizio mensa nei suoi stabilimenti e sedi aziendali.

I numeri di Brembo

16 k +

Dipendenti nel mondo

4 k +

Brevetti

86%

Energia proveniente da fonti rinnovabili

La sfida

Soluzione implementata

In un contesto aziendale complesso e altamente strutturato, Brembo cercava uno strumento semplice ed efficace per raccogliere in tempo reale la soddisfazione dei dipendenti sul servizio mensa e guidare miglioramenti basati su dati concreti.

Gli obiettivi di Brembo

Brembo desiderava monitorare in modo continuativo, discreto e accessibile la soddisfazione dei propri dipendenti rispetto al servizio di ristorazione aziendale. L’obiettivo era duplice: da un lato, individuare con tempestività eventuali criticità che potessero influire negativamente sull’esperienza quotidiana dei collaboratori; dall’altro, valorizzare i punti di forza già riconosciuti e apprezzati. In un’ottica di miglioramento costante, era fondamentale disporre di uno strumento in grado di raccogliere feedback autentici e frequenti, utili per orientare decisioni gestionali più consapevoli, basate su dati reali e rappresentativi della quotidianità vissuta in azienda.

Con SeiSoddisfatto.com, Brembo ha attivato un sistema di raccolta feedback tramite QR Code, posizionati in modo strategico all’interno delle aree mensa.

La soluzione consente ai dipendenti di:

  • Esprimere in pochi secondi la propria opinione sul pasto ricevuto;

  • Compilare un questionario semplice e intuitivo, fruibile da smartphone;

  • Partecipare attivamente al miglioramento di un servizio essenziale per il benessere quotidiano.

Il sistema fornisce all’azienda:

  • Report aggregati e periodici;

  • Analisi dei dati per tipologia di pasto, sede o fascia oraria;

  • Insight utili per il confronto tra sedi e l’ottimizzazione del servizio.

Risultati ottenuti

x

Numero feedback raccolti

x

Livello medio di soddisfazione

x

Segnalazioni di criticità

Grazie all’utilizzo dei QR Code, Brembo ha potuto raccogliere feedback puntuali e costanti direttamente dai propri dipendenti, ottenendo una visione oggettiva e sempre aggiornata della qualità percepita del servizio mensa.
Le informazioni raccolte hanno confermato le scelte già apprezzate, evidenziando al contempo possibili aree di miglioramento su cui intervenire in modo mirato.
Oltre a fornire dati utili alla gestione, il sistema ha rappresentato un vero strumento di ascolto, contribuendo a rafforzare il dialogo e la fiducia tra azienda e collaboratori.

La soluzione si è dimostrata efficace, non invasiva e facilmente replicabile, valorizzando un servizio fondamentale per il benessere quotidiano delle persone in azienda.

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