Prendi il controllo delle tue recensioni. Facilmente

Le recensioni on-line sono importanti perché aiutano a mostrare la reputazione della tua azienda, e migliorano le tue classifiche di ricerca. Google scansiona il web per trovare contenuti utili, quindi se la tua attività ha recensioni di qualità quando qualcuno cerca il tuo prodotto o servizio Google favorirà la tua visibilità rispetto ai concorrenti.

Le recensioni on-line hanno acquisito un potere senza precedenti nel modellare la percezione dei consumatori nei confronti del brand. Le esperienze dei singoli punti vendita influenzano direttamente la reputazione generale dell’azienda.

Ma non tutte le recensioni hanno lo stesso peso: quelle pubblicate su Google sono percepite come più autentiche e affidabili rispetto a quelle raccolte internamente, perché ritenute libere da filtri e condizionamenti.

SeiSoddisfatto.com ti offre la possibilità di inviare in automatico, una semplice domanda – via mail, sms o whatapp – per accertarti della piene soddisfazione dei tuoi clienti.

In caso di risposta positiva al questionario, il cliente riceverà un invito per poter scrivere una recensione sui tuoi canali social

Per garantire il successo a lungo termine, è fondamentale disporre di uno strumento capace di gestire, centralizzare e migliorare le recensioni online della tua azienda.

Grazie a SeiSoddisfatto.com, puoi raccogliere, gestire e monitorare tutte le recensioni in un’unica piattaforma, migliorando la visibilità online e confrontandoti con i competitor.

Questo strumento ti aiuta a mantenere una reputazione positiva e a sfruttare appieno il potenziale delle recensioni per migliorare l’immagine del tuo brand. Che tu operi nel mass market o nel settore corporate, SeiSoddisfatto.com offre la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Con l’Intelligenza Artificiale Assistente alla Risposta, puoi rispondere a una recensione in meno di 30 secondi, generando risposte uniche e personalizzate.

Una gestione efficace delle recensioni può trasformarsi in un’opportunità di crescita.

Le aziende devono adottare strategie proattive:

• Monitorare e rispondere tempestivamente ai feedback dei clienti;
• Incentivare recensioni autentiche e positive.
• Analizzare i dati delle recensioni per migliorare i servizi.

Un dato chiaro e semplice risultato di analisi continuativa della reputazione della tua azienda. Confrontati con benchmark di settore nazionali e locali.

Un vero e proprio benchmark di settore: analizziamo le performance e le attività sui social grazie a un algoritmo proprietario che misura l’andamento di un determinato settore su scala nazionale, considerando tutti i canali social disponibili.

Ti offriamo la comparazione con i tuoi principali competitor, puoi monitorare costantemente come varia nel tempo il tuo posizionamento e l’effetto delle tue azioni di incentivazione.

SeiSoddisfatto.com ti consente di ricevere report dettagliati, in un formato agevole e di facile lettura.

Potrai così visualizzare la percezione del tuo livello di servizio nel tempo e capire senza sforzi come e dove intervenire.

Inoltre quando cambierà la tua posizione in classifica rispetto ai competitor, riceverai un alert che ti avviserà dell’accaduto.

Che tu sia un’azienda che opera nel mass market o un’azienda corporate, potrai trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze!

Gestisci la classifica dei tuoi punti vendita, valuta la reputazione del tuo brand nei diversi paesi e intervieni dove necessario.

Compara tra loro le performance dei diversi punti vendita, fornisci agli operativi degli obiettivi da raggiungere offrendo dati reali di comparazione.

Se sei un’azienda corporate, potrai visualizzare i risultati di tutti i tuoi punti vendita in un’unica piattaforma, ottenendo una visione completa e strategica della tua rete commerciale.

Il servizio SeiSoddisfatto.com White Label ti permette di offrire una piattaforma avanzata di misurazione della soddisfazione clienti con il tuo brand, senza dover sviluppare una soluzione da zero. La piattaforma sarà completamente personalizzata con il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio, garantendo un’esperienza coerente con la tua identità aziendale.

Il Kit migliora personalizzato ti permetterà di ottenere recensioni positive direttamente sul punto vendita. Inquadrando un Qr-code o tramite l’utilizzo di una card con tecnologia NFC, il cliente potrà accedere al questionario di gradimento e solo in caso di valutazione positiva, avrà accesso ai tuoi canali social e potrà scrivere la sua recensione.